當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”占據(jù)了各大網(wǎng)絡(luò)電視媒體、雜志刊物的頭條，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，不少家居建材等傳統(tǒng)企業(yè)也都開(kāi)始紛紛涉水電商，與此同時(shí)，也有一部分稍具實(shí)力的家居企業(yè)也開(kāi)設(shè)了線下體驗(yàn)店，意圖進(jìn)一步“分食”線下市場(chǎng)。電商與賣(mài)場(chǎng)上演爭(zhēng)奪戰(zhàn)，誰(shuí)輸誰(shuí)贏，尚且無(wú)法預(yù)料，但是對(duì)傳統(tǒng)家居企業(yè)而言，是“死守”線下為妙，還是“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)是出路呢?
1.傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)弱勢(shì)突顯
自從天貓?jiān)?009年開(kāi)創(chuàng)的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，而歷年都創(chuàng)下了驚人交易紀(jì)錄，電商便以迅雷不及掩耳之勢(shì)崛起。而近幾年，網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模以超常規(guī)的速度遞增中，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售的侵襲正在加速，不斷上升的租金成本和人力成本儼然已成為了實(shí)體銷(xiāo)售店的致命因素。事實(shí)上，在中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)這種商業(yè)模式具有比其他國(guó)家更為頑強(qiáng)的生命力，中國(guó)人天性對(duì)價(jià)格超級(jí)敏感，喜歡比較，電商的優(yōu)勢(shì)更加凸顯。一些賣(mài)場(chǎng)的商家更坦言：“現(xiàn)在的生意沒(méi)以前好做了，眼睜睜地看著客流量的減小，心里實(shí)在不是滋味兒。”
我們知道，過(guò)去十年家居賣(mài)場(chǎng)一直都是家居行業(yè)的主流渠道，成為家居產(chǎn)業(yè)鏈條中無(wú)法繞開(kāi)的一環(huán)，特別是門(mén)店網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積較大的連鎖賣(mài)場(chǎng)，長(zhǎng)期把持著家居行業(yè)終端渠道的話(huà)語(yǔ)權(quán)。然而，在電商的沖擊下，賣(mài)場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)逐漸被削弱，賣(mài)場(chǎng)的生意也每況愈下。
2、電商“離地運(yùn)動(dòng)”是個(gè)燒錢(qián)的活!
現(xiàn)在家居行業(yè)的傳統(tǒng)模式正在接受現(xiàn)代網(wǎng)購(gòu)、電商的挑戰(zhàn)，雖然很多家居企業(yè)在做電商的探索，從曲美家居e商城上線，到美樂(lè)樂(lè)進(jìn)出淘寶、“家居就”落地集美，再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強(qiáng)勢(shì)力推居然在線……主流賣(mài)場(chǎng)，無(wú)一不與電商“有染”。傳統(tǒng)家居企業(yè)“染指”電商似乎已是大勢(shì)所趨，但賣(mài)場(chǎng)一向的盈利方式是圍繞著“地”來(lái)實(shí)行的，離“地”之后，家具賣(mài)場(chǎng)能否依舊雄踞一方?我們知道，現(xiàn)在并沒(méi)有一家企業(yè)能夠真正研究出線上線下能夠相得益彰的好辦法。運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、物流成本高、線上線下價(jià)格差異，以及售后服務(wù)等一系列的問(wèn)題，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的電商之路至今都不順利。
2012年，紅星美凱龍?jiān)谕瞥鲭娚唐脚_(tái)紅美商城半年之后，就發(fā)生了電商項(xiàng)目人事變動(dòng)的事情。盡管紅星美凱龍方面對(duì)電商項(xiàng)目三緘其口，但關(guān)于紅美商城燒錢(qián)巨虧、運(yùn)營(yíng)不佳的傳言，一直都沒(méi)有中斷過(guò)，紅美商城MMALL的計(jì)劃告破，后改為紅星美凱龍星易家，而在經(jīng)歷了一系列換帥風(fēng)波，在耗資2億，但銷(xiāo)量流量俱不佳，銷(xiāo)售額僅有4萬(wàn)等現(xiàn)實(shí)的情況下，又去掉了星易家，改為紅星美凱龍。紅星美凱龍?jiān)陔娚痰牡缆飞弦恢钡沧�，電商似乎也成為了紅星之“傷”。
解讀未來(lái)：
1、電商模式會(huì)成為方向嗎?
我們知道，盈利是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的**終目的，但就目前而言，在電商這塊，傳統(tǒng)家具企業(yè)盈利的很少。單說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售額，天貓、支付寶、TP(電子商務(wù)外包服務(wù)提供商)的抽成和人員成本等運(yùn)營(yíng)成本，幾乎占據(jù)了營(yíng)業(yè)額的15%，而在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，利潤(rùn)率超過(guò)20%的產(chǎn)品很少。
但卻又有這樣一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)，現(xiàn)在消費(fèi)者的生活節(jié)奏日趨緊湊，而隨著市場(chǎng)、消費(fèi)群體的細(xì)分，產(chǎn)品架構(gòu)細(xì)化與品種的不斷完善，在未來(lái)的家具市場(chǎng)中，品牌網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)將被越來(lái)越多的廣大消費(fèi)者所接納。與此同時(shí)，現(xiàn)在習(xí)慣網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物的群體是80、90后，雖然他們中的大多數(shù)人對(duì)家具產(chǎn)品、家具品牌了解的并不多，而作為未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，家具企業(yè)現(xiàn)在大規(guī)模投入電商，等到這批消費(fèi)者達(dá)到一定購(gòu)買(mǎi)能力時(shí)，企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)地盤(pán)時(shí)將取得有利位置。華日家具常務(wù)副總裁修軍表示：“在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)我們家具的人，70%-80%并不認(rèn)識(shí)華日品牌，他們選擇品牌受從眾心理引導(dǎo)，網(wǎng)上銷(xiāo)售能起到宣傳推廣的作用也值了。”
2、傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)會(huì)“消失”嗎?
但伴隨著家具電商的崛起，是否意味著傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)將隨著電商化的發(fā)展而走向消失呢?答案顯然也不是。雖然目前家具電商發(fā)展很快，但家具賣(mài)場(chǎng)也有一些優(yōu)勢(shì)是家具電商做不到的，家具電商和家具賣(mài)場(chǎng)必將面臨長(zhǎng)期共存的局面。
家具產(chǎn)品不是普通的消費(fèi)品，網(wǎng)上體驗(yàn)效果差。一張好的真皮沙發(fā)動(dòng)輒幾萬(wàn)塊，單純靠電商平臺(tái)的展示圖片還很難讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，他們往往需要到家具賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品是否合適、是否值得購(gòu)買(mǎi)。另外，家具產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后還會(huì)涉及安裝、保養(yǎng)等服務(wù)，這些方面家具賣(mài)場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)。從事電商讓很多家具廠商賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但是如果家具賣(mài)場(chǎng)消失的話(huà)，工廠也無(wú)力在全國(guó)各地建線下體驗(yàn)店，這不但會(huì)增加工廠的資金負(fù)擔(dān)也會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。因此家具廠商做電商對(duì)于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)而言，并不是末日而是新的機(jī)遇。
總而言之，我想很多家裝建材行業(yè)的企業(yè)都和大前門(mén)道一樣，想要試水電商，值得提醒的是，現(xiàn)在的電商**不是空手套白狼的時(shí)代，投資需謹(jǐn)慎。
